شرایط و ضوابط فروشگاه اینترنتی مکملستان
فروشگاه اینترنتی مکملستان به‌عنوان عرضه‌کننده تخصصی انواع مکمل ورزشی و غذایی، از مشتریان گرامی درخواست دارد پیش از ثبت سفارش، شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه کنند. ثبت سفارش در سایت به‌معنای پذیرش کامل این قوانین است.
۱. اصالت و کیفیت کالا
تمامی محصولات ارائه‌شده در مکملستان از برندهای معتبر داخلی و خارجی تأمین شده و دارای ضمانت اصالت می‌باشند.
سلامت فیزیکی کالا پیش از ارسال بررسی می‌شود. در صورت مشاهده ایراد در بسته‌بندی یا ظاهر محصول، امکان تعویض کالا وجود دارد.
مکملستان از عرضه هرگونه کالای تقلبی یا تاریخ‌گذشته خودداری می‌کند.
۲. قوانین خرید و پرداخت
ثبت سفارش در وب‌سایت مکملستان به‌منزله مطالعه و تأیید شرایط و ضوابط فروشگاه است.
مشتری موظف است اطلاعات صحیح شامل نام، آدرس و شماره تماس را هنگام ثبت سفارش وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
پرداخت‌ها تنها از طریق درگاه‌های پرداخت امن انجام می‌شود. مکملستان مسئولیتی در قبال خطاهای بانکی یا اشکالات سیستم پرداخت بر عهده ندارد.
قیمت محصولات روزانه و بر اساس شرایط بازار و سیاست‌های فروشگاه به‌روزرسانی می‌شود.
۳. ارسال و تحویل کالا
پردازش و ارسال سفارش‌ها طبق زمان‌بندی اعلام‌شده در صفحه محصول یا سبد خرید انجام می‌شود.
امکان ارسال سفارش به تمامی نقاط کشور فراهم است. روش ارسال بسته به انتخاب مشتری و شرایط سفارش تعیین می‌شود.
تأخیر ناشی از مشکلات لجستیک، شرایط آب‌وهوایی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، بر عهده مکملستان نخواهد بود.
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بسته را بررسی و در صورت وجود آسیب یا مغایرت، موضوع را همان لحظه به پشتیبانی گزارش کند.
۴. شرایط بازگشت و مرجوعی
- کالاهای مصرف‌شده، مخدوش‌شده یا محصولاتی که بسته‌بندی اصلی آن‌ها باز شده باشد، قابلیت مرجوعی ندارند.
هزینه‌های ارسال در صورت مرجوعی (به‌جز مواردی که مشکل از سمت فروشگاه باشد) بر عهده مشتری است.
بازپرداخت وجه پس از بررسی شرایط کالا و تأیید واحد کنترل کیفیت، طبق روند مالی مکملستان انجام خواهد شد.
۵. نکات ایمنی و توصیه‌های مصرف مکمل‌ها
مکمل‌های ورزشی و غذایی نقش تکمیلی دارند و جایگزین وعده غذایی یا سبک زندگی سالم نیستند.
مصرف مکمل‌ها باید تحت نظر پزشک یا مربی متخصص باشد تا از بروز عوارض احتمالی جلوگیری شود.
در دوران بارداری، شیردهی یا ابتلا به بیماری‌های خاص، مصرف هرگونه مکمل تنها با مشورت پزشک مجاز است.
از مصرف بیش از مقدار توصیه‌شده روی برچسب محصول خودداری کنید.
در صورت تجربه حساسیت، مشکلات گوارشی یا هرگونه عارضه، مصرف را قطع کرده و به پزشک مراجعه کنید.
محصولات باید در محیط خشک و خنک و دور از نور مستقیم خورشید نگهداری شوند.
مکمل‌ها باید دور از دسترس کودکان قرار گیرند.
۶. محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها
مکملستان تنها مسئول فروش و ارسال محصول اصیل است و مسئولیتی در قبال مصرف نادرست، سوءمصرف یا استفاده بیش از دوز مجاز ندارد.
اطلاعات درج‌شده در سایت شامل معرفی محصول، مقالات و توصیه‌ها، صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی داشته و جایگزین مشاوره پزشکی یا تغذیه‌ای نیست.
مسئولیت نهایی در انتخاب و مصرف مکمل‌ها بر عهده مشتری است.
۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
مکملستان متعهد است تمامی اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه دارد و از آن صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش‌ها استفاده کند.
اطلاعات کاربران در سرورهای امن ذخیره شده و دسترسی به آن‌ها محدود به افراد مجاز خواهد بود.
به هیچ عنوان اطلاعات مشتریان برای اهداف تبلیغاتی یا تجاری، در اختیار اشخاص ثالث قرار داده نخواهد شد.
مشتری موظف است اطلاعات حساب کاربری خود (مانند رمز عبور) را محرمانه نگه دارد و مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری بر عهده او خواهد بود.
۸. تغییرات قوانین و شرایط
مکملستان حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات سایت را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.
تغییرات بلافاصله پس از انتشار در وب‌سایت معتبر خواهند بود.
مشتریان موظف‌اند پیش از خرید جدید، آخرین نسخه شرایط و قوانین را مطالعه و بررسی کنند.